Ниже приведён текст оферты в сокращённой структуре. Полный текст со всеми приложениями доступен в личном кабинете и высылается по запросу на почту. Перед публикацией сайта текст должен быть проверен юристом и дополнен реальными реквизитами.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к прокси-серверам (далее Услуги) на условиях выбранного тарифа, а Заказчик оплачивает Услуги в порядке, установленном настоящей Офертой.
1.2. Перечень тарифов, технические характеристики и цены размещены на странице тарифов и являются неотъемлемой частью Оферты.
1.3. Услуги оказываются дистанционно через личный кабинет на сайте Исполнителя.
2. Порядок оказания услуг
2.1. Доступ предоставляется автоматически после поступления оплаты, срок предоставления не превышает 24 часов.
2.2. Заказчик получает учётные данные в личном кабинете и обязуется не передавать их третьим лицам.
2.3. Исполнитель вправе заменить IP-адрес на эквивалентный при технической необходимости с уведомлением Заказчика.
2.4. Гарантированная доступность серверных прокси 99,9 %, мобильных 99,5 % в месяц; при нарушении срок продлевается пропорционально простою.
3. Стоимость и оплата
3.1. Стоимость определяется тарифом на момент оплаты. Исполнитель вправе менять цены на будущие периоды, уведомив за 7 дней на сайте.
3.2. Оплата производится способами, указанными на странице оплаты. Услуги считаются оплаченными с момента зачисления средств.
3.3. Возврат средств: в течение 24 часов с момента первой оплаты в полном объёме по заявлению Заказчика; в иных случаях остаток за неиспользованный период зачисляется на баланс личного кабинета.
4. Правила использования
4.1. Запрещается использовать Услуги для рассылки спама, DDoS-атак, сканирования уязвимостей без разрешения владельца, распространения вредоносного ПО, мошенничества, нарушения авторских прав и любых действий, противоречащих законодательству РФ и страны размещения сервера.
4.2. При получении обоснованной жалобы (abuse) Исполнитель вправе приостановить доступ до выяснения обстоятельств, а при подтверждении нарушения расторгнуть договор без возврата средств.
4.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соблюдение правил сторонних сервисов, с которыми работает через прокси.
5. Конфиденциальность и данные
5.1. Исполнитель не хранит содержимое трафика. Для биллинга и защиты от злоупотреблений сохраняются технические метрики: объём трафика, число соединений, время сессий, IP-адреса подключения к прокси. Срок хранения 90 дней.
5.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности и 152-ФЗ.
6. Ответственность и споры
6.1. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченных, но не оказанных Услуг.
6.2. Исполнитель не отвечает за блокировку учётных записей Заказчика сторонними сервисами и за недоступность сторонних ресурсов.
6.3. Споры решаются путём переговоров, претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.
7. Срок действия
7.1. Оферта вступает в силу с момента публикации и действует до отзыва. Изменения публикуются на этой странице и действуют с момента публикации для новых заказов.
7.2. Контакты для обращений: support@proxyfarm.ru, страница контактов.